Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

TOMASZ WIECZOREK CONCEPT STORE

obowiązujący od dnia 04-05-2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://tomasz-wieczorek.com, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, zgłaszania reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Sklep prowadzony jest przez: Tomasza Wieczorka - zwanego dalej „Sprzedawcą”

   1. adres wykonywania działalności: ul. Axentowicza 3lok 14 04-644 Warszawa

   2. adres do korespondencji i reklamacji: ul. Axentowicza 3lok 14 04-644 Warszawa

   3. NIP: 9521937932

   4. REGON: 544685235

   5. wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,

   6. adres e-mail: info@tomasz-wieczorek.com

3. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie, zapisanie i utrwalenie.

4. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia. Złożenie Zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu.

5. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawy poza terytorium Polski mogą być realizowane wyłącznie po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu ceny, warunków transportu, podatków, ceł oraz odpowiedzialności Stron.

6. Produkty oferowane przez Sprzedawcę mają charakter autorski, małoseryjny, rzemieślniczy lub są wykonywane na indywidualne Zamówienie Klienta.

7. Co do zasady wszystkie meble oferowane przez Sprzedawcę wykonywane są dopiero po przyjęciu Zamówienia, zgodnie z wybraną lub zaakceptowaną przez Klienta specyfikacją.

8. Sprzedawca nie prowadzi masowej produkcji magazynowej, chyba że na stronie danego Produktu wyraźnie wskazano, że Produkt jest dostępny jako gotowy do wysyłki.

9. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://tomasz-wieczorek.com.

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera Umowę ze Sprzedawcą.

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

• Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności mebel, lampa, lustro, element wyposażenia wnętrza, dekoracja, akcesorium, płytka, obiekt kolekcjonerski lub przypinka.

• Produkt wykonywany na zamówienie – Produkt nieprefabrykowany, produkowany po złożeniu Zamówienia, według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

• Personalizacja – jakakolwiek zmiana standardowego Produktu, w szczególności dotycząca wymiarów, materiału, koloru, wykończenia, konfiguracji, liczby elementów, układu modułów, treści, oznaczenia, sposobu montażu albo miejsca przeznaczenia.

• Produkt standardowy – Produkt gotowy, niepersonalizowany, znajdujący się w magazynie Sprzedawcy, wyraźnie oznaczony na stronie jako gotowy do wysyłki.

• Specyfikacja Zamówienia – zaakceptowany przez Klienta dokument, wiadomość e-mail, formularz, rysunek, wizualizacja, karta Produktu, zestawienie materiałów albo inny zapis określający parametry zamawianego Produktu.

• Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.

• Umowa – umowa sprzedaży Produktu lub umowa obejmująca sprzedaż Produktu wraz z usługami dodatkowymi.

• Cena – cena Produktu określona w Sklepie, indywidualnej ofercie lub potwierdzeniu Zamówienia.

• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

   1. urządzenie z dostępem do Internetu,

   2. aktualna przeglądarka internetowa,

   3. aktywny adres poczty elektronicznej,

   4. włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeżeli jest to wymagane do działania danej funkcjonalności.

2. Klient zobowiązany jest:

   1. podawać dane zgodne ze stanem faktycznym,

   2. korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami,c

   3. nie dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub prawa własności intelektualnej Sprzedawcy,

   4. nie podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.

3. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z powodu prac technicznych, konserwacyjnych, aktualizacji lub zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy.

4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu można składać na adresinfo@tomasz-wieczorek.com

§ 4. Informacje o Produktach

1. Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

2. Zdjęcia, wizualizacje, rendery, próbki kolorystyczne i aranżacje mają charakter poglądowy.

3. Wyświetlanie kolorów zależy między innymi od ustawień monitora, ekranu, rodzaju oświetlenia i warunków fotografowania. Różnica pomiędzy kolorem widocznym na ekranie a rzeczywistym kolorem Produktu nie stanowi sama w sobie wady Produktu.

4. W przypadku Produktów wykonywanych z drewna, forniru, kamienia, ceramiki, szkła, metalu, mosiądzu, żywicy lub innych materiałów naturalnych i ręcznie obrabianych mogą występować naturalne różnice obejmujące w szczególności:

a) układ i intensywność usłojenia,
b) odcień, strukturę i użylenie kamienia,
c) drobne różnice w fakturze i kolorze ceramiki,
d) ślady wynikające z ręcznej obróbki,
e) naturalne utlenianie, patynowanie lub zmianę odcienia metalu,
f) niewielkie różnice pomiędzy poszczególnymi seriami materiału.

5. Cechy wskazane w ust. 4 są elementem charakteru materiału i produkcji rzemieślniczej i nie stanowią niezgodności Produktu z Umową, o ile nie wpływają na bezpieczeństwo, trwałość ani umówioną funkcjonalność Produktu.

6. Wymiary Produktów mogą podlegać niewielkim, technologicznie uzasadnionym tolerancjom produkcyjnym, o ile nie uzgodniono na piśmie wymiaru krytycznego.

7. Klient odpowiada za sprawdzenie:

a) wymiarów miejsca przeznaczenia Produktu,
b) możliwości wniesienia Produktu,
c) szerokości drzwi, korytarzy, klatek schodowych i wind,
d) nośności ścian, stropów i podłoża,
e) przebiegu instalacji w miejscu montażu,
f) zgodności wybranych wymiarów i parametrów z zamierzonym sposobem użytkowania.

8. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości wniesienia albo zamontowania Produktu, jeżeli wynika on z nieprawidłowych lub niepełnych danych przekazanych przez Klienta.

9. Sprzedawca może wprowadzać techniczne zmiany konstrukcyjne niewpływające istotnie na wygląd, funkcjonalność, bezpieczeństwo ani wartość Produktu, jeżeli są konieczne z uwagi na technologię produkcji, bezpieczeństwo lub dostępność komponentów.

10. Istotna zmiana materiału, wymiaru, koloru lub wyglądu wymaga akceptacji Klienta.

§ 5. Składanie Zamówienia

1. Zamówienie może zostać złożone:

a) za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie,
b) pocztą elektroniczną,
c) na podstawie indywidualnej oferty,
d) w inny sposób uzgodniony ze Sprzedawcą.

2. Złożenie Zamówienia za pomocą formularza obejmuje:

a) wybór Produktu i jego wariantu,
b) podanie danych Klienta,
c) wskazanie danych do dostawy i faktury,
d) wybór sposobu płatności i dostawy,
e) zaakceptowanie Regulaminu,
f) złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

3. Automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza jego przyjęcia do realizacji.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że z indywidualnej oferty wynika inaczej.

5. W przypadku Produktu wykonywanego na zamówienie Umowa zostaje zawarta po łącznym spełnieniu następujących warunków:

a) zaakceptowaniu przez Klienta Specyfikacji Zamówienia,
b) zaakceptowaniu ceny i terminu,
c) zaakceptowaniu Regulaminu,
d) wpłaceniu wymaganej zaliczki lub pełnej ceny,
e) potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

6. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia, jeżeli:

a) Produkt jest niedostępny,
b) realizacja jest technicznie niemożliwa,
c) dane Klienta są niepełne lub budzą uzasadnione wątpliwości,
d) nie dokonano wymaganej płatności,
e) Klient posiada wymagalne zaległości wobec Sprzedawcy,
f) Zamówienie narusza prawa osób trzecich lub zasady bezpieczeństwa,
g) żądana modyfikacja mogłaby naruszyć konstrukcję, trwałość albo estetykę Produktu.

7. Sprzedawca może uzależnić realizację nietypowego rozwiązania od złożenia przez Klienta dodatkowego pisemnego oświadczenia potwierdzającego świadomość ograniczeń danego rozwiązania.

§ 6. Specyfikacja i akceptacja Produktu

1. Przed rozpoczęciem produkcji Sprzedawca może przesłać Klientowi Specyfikację Zamówienia do akceptacji.

2. Klient jest zobowiązany dokładnie zweryfikować wszystkie elementy Specyfikacji, w szczególności:

a) nazwę i liczbę Produktów,
b) wymiary,
c) kolor i rodzaj wykończenia,
d) materiał,
e) kierunek otwierania i układ elementów,
f) rozmieszczenie przyłączy i elementów montażowych,
g) adres dostawy,
h) zakres transportu, wniesienia i montażu.

3. Akceptacja Specyfikacji oznacza potwierdzenie, że wszystkie zawarte w niej dane są prawidłowe i odpowiadają potrzebom Klienta.

4. Sprzedawca nie odpowiada za błędy wynikające z zaakceptowanej przez Klienta Specyfikacji, jeżeli nie zostały spowodowane działaniem Sprzedawcy.

5. Brak odpowiedzi Klienta nie stanowi akceptacji Specyfikacji.

6. Termin realizacji rozpoczyna bieg dopiero po otrzymaniu jednoznacznej akceptacji Specyfikacji i wymaganej płatności.

7. Zmiana zaakceptowanej Specyfikacji wymaga zgody Sprzedawcy.

8. Sprzedawca może odmówić zmiany, jeżeli produkcja została rozpoczęta albo zmiana jest technicznie niemożliwa.

9. Zmiana może powodować:

a) zmianę ceny,
b) wydłużenie terminu realizacji,
c) konieczność pokrycia kosztów już wykonanych prac i zakupionych materiałów.

§ 7. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich.

2. W przypadku sprzedaży Konsumentowi ceny są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. W przypadku ofert B2B cena może zostać podana jako cena netto, do której zostanie doliczony podatek VAT według obowiązującej stawki.

4. Cena Produktu nie obejmuje transportu, wniesienia, montażu, podłączenia elektrycznego, przygotowania miejsca montażu ani prac budowlanych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

5. Koszty dodatkowe są podawane przed zawarciem Umowy albo wyceniane indywidualnie.

6. Sprzedawca może udostępniać następujące sposoby płatności:

a) przelew bankowy,
b) płatność elektroniczną,
c) płatność kartą,
d) inny sposób uzgodniony indywidualnie.

7. Produkcja Produktu wykonywanego na zamówienie rozpoczyna się po zaksięgowaniu zaliczki w wysokości określonej w ofercie lub potwierdzeniu Zamówienia.

8. Jeżeli nie wskazano inaczej, zaliczka wynosi 50% wartości Zamówienia.

9. Pozostała część ceny jest płatna przed wysyłką, odbiorem lub montażem Produktu.

10. Sprzedawca może wstrzymać wydanie, wysyłkę lub montaż Produktu do chwili otrzymania całej wymaganej płatności.

11. Produkt pozostaje własnością Sprzedawcy do chwili zapłaty całej ceny, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

12. Brak zapłaty zaliczki w terminie określonym w ofercie może spowodować anulowanie rezerwacji terminu produkcyjnego.

13. Opóźnienie w płatności przesuwa termin realizacji co najmniej o okres opóźnienia oraz o czas potrzebny na ponowne włączenie Zamówienia do harmonogramu produkcyjnego.

§ 8. Rezygnacja ze złożonego Zamówienia i jego zmiana

1. Zamówienie Produktu wykonywanego na zamówienie staje się wiążące po przyjęciu go przez Sprzedawcę.

2. Klient nie jest uprawniony do jednostronnego anulowania wiążącego Zamówienia Produktu wykonywanego na zamówienie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Sprzedawca może dobrowolnie zgodzić się na anulowanie Zamówienia.

4. Zgoda na anulowanie może zostać uzależniona od pokrycia przez Klienta kosztów poniesionych przez Sprzedawcę, w szczególności kosztów:

a) projektu i przygotowania dokumentacji,
b) materiałów i komponentów,
c) pracy wykonanej do chwili anulowania,
d) usług podwykonawców,
e) transportu, magazynowania i zwrotu materiałów,
f) zmian harmonogramu produkcyjnego.

5. Rozliczenie anulowanego Zamówienia następuje indywidualnie, stosownie do etapu realizacji i rzeczywiście poniesionych kosztów.

6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta w przypadkach, w których takie prawa mu przysługują.

§ 9. Termin realizacji

1. Termin realizacji wskazany na stronie Produktu, w ofercie lub potwierdzeniu Zamówienia ma charakter szacunkowy, chyba że Strony jednoznacznie uzgodnią termin gwarantowany.

2. Termin realizacji liczony jest od dnia:

a) zaksięgowania wymaganej płatności,
b) zaakceptowania Specyfikacji,
c) przekazania wszystkich informacji niezbędnych do produkcji,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi najpóźniej.

3. Termin może zostać przedłużony w przypadku:

a) zmian wprowadzanych przez Klienta,
b) opóźnienia Klienta w dokonaniu płatności lub udzieleniu informacji,
c) niedostępności materiałów lub komponentów,
d) opóźnień producentów, podwykonawców lub przewoźników niezależnych od Sprzedawcy,
e) działania siły wyższej,
f) konieczności usunięcia nieprzewidzianych problemów technicznych.

4. Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym opóźnieniu i, jeżeli będzie to możliwe, wskaże nowy termin.

5. W relacjach B2B opóźnienie nie uprawnia Klienta do odstąpienia od Umowy ani żądania odszkodowania, jeżeli nie przekracza 30 dni i nie wynika z umyślnego działania Sprzedawcy, chyba że Strony pisemnie uzgodniły termin krytyczny.

§ 10. Dostawa, wniesienie i montaż

1. Dostawa realizowana jest w sposób wskazany w Zamówieniu lub indywidualnej ofercie.

2. Koszt dostawy ustalany jest w zależności od gabarytów, wagi, adresu i zakresu dodatkowych usług.

3. Wniesienie oraz montaż są usługami dodatkowymi i wymagają wyraźnego wskazania w Zamówieniu.

4. Standardowa dostawa nie obejmuje w szczególności:

a) demontażu drzwi, okien ani balustrad,
b) użycia dźwigu, podnośnika albo windy zewnętrznej,
c) przygotowania instalacji elektrycznej,
d) wiercenia w elementach konstrukcyjnych,
e) prac budowlanych, tynkarskich ani malarskich,
f) demontażu istniejących mebli,
g) utylizacji opakowań, chyba że uzgodniono inaczej.

5. Klient zobowiązany jest zapewnić:

a) swobodny i bezpieczny dostęp do miejsca dostawy,
b) możliwość legalnego zatrzymania lub zaparkowania pojazdu,
c) właściwe przygotowanie miejsca montażu,
d) obecność osoby upoważnionej do odbioru,
e) odpowiednie warunki techniczne.

6. Jeżeli dostawa, wniesienie lub montaż nie mogą zostać wykonane z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klient ponosi koszt ponownej dostawy, dojazdu, pracy ekipy i magazynowania.

7. W przypadku Produktów ponadgabarytowych Klient powinien poinformować Sprzedawcę przed zawarciem Umowy o wszelkich utrudnieniach komunikacyjnych.

8. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.

9. Widoczne uszkodzenie opakowania powinno zostać odnotowane w dokumencie przewozowym i, w miarę możliwości, udokumentowane zdjęciami.

10. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw, ale może utrudnić ustalenie momentu i przyczyny uszkodzenia.

11. Klient będący Przedsiębiorcą zobowiązany jest zbadać przesyłkę niezwłocznie przy odbiorze i zgłosić widoczne uszkodzenia przewoźnikowi oraz Sprzedawcy nie później niż w terminie 2 Dni roboczych.

12. Jeżeli Produkt nie zostanie odebrany w uzgodnionym terminie, Sprzedawca może naliczać uzasadnione koszty magazynowania po uprzednim poinformowaniu Klienta.

§ 11. Prawo odstąpienia i zwroty

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Umowy, której przedmiotem jest Produkt:

a) nieprefabrykowany,
b) wyprodukowany według specyfikacji Klienta,
c) wykonany w wybranym przez Klienta kolorze, wymiarze, materiale lub konfiguracji,
d) oznaczony indywidualną treścią, symbolem, kodem lub napisem,
e) służący zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Klienta.

3. W szczególności prawu odstąpienia nie podlegają wykonywane na Zamówienie:

a) komody, konsole, stoły, stoliki i łóżka,
b) regały i konstrukcje modułowe,
c) lustra w indywidualnym rozmiarze lub wykończeniu,
d) lampy wykonane w wybranej konfiguracji lub kolorze,
e) płytki i panele tworzące indywidualny układ,
f) produkty wykonywane w kolorze wskazanym przez Klienta,
g) produkty o zmienionych wymiarach,
h) produkty produkowane dopiero po przyjęciu indywidualnego Zamówienia.

4. Oznacza to, że mebel wykonany na indywidualne Zamówienie nie może zostać zwrócony wyłącznie dlatego, że Klient zmienił zdanie, Produkt przestał pasować do koncepcji wnętrza albo Klient błędnie określił wymiary lub potrzeby.

5. Brak prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do złożenia reklamacji, jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową.

6. Prawo odstąpienia może przysługiwać w odniesieniu do Produktu standardowego, gotowego, niepersonalizowanego i niewykonywanego na indywidualne Zamówienie.

7. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy dotyczącej Produktu standardowego można przesłać na adres info@tomasz-wieczorek.com lub adres korespondencyjny Sprzedawcy.

8. Zwracany Produkt standardowy powinien zostać zabezpieczony w sposób odpowiedni do jego charakteru i gabarytu.

9. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że przepisy prawa lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej.

10. W przypadku Produktów, które ze względu na gabaryty nie mogą zostać odesłane zwykłą przesyłką pocztową, koszt zwrotu może obejmować transport meblowy lub specjalistyczny.

11. Prawo odstąpienia nie przysługuje Przedsiębiorcy, z wyjątkiem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa.

§ 12. Reklamacje Konsumentów

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz, w odpowiednim zakresie, Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Reklamację można złożyć:

a) pocztą elektroniczną na adres info@tomasz-wieczorek.com
b) pisemnie na adresul. Axentowicza 3lok 14 04-644 Warszawa

3. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:

a) dane Klienta,
b) numer Zamówienia,
c) nazwę Produktu,
d) opis stwierdzonego problemu,
e) datę ujawnienia problemu,
f) dokumentację zdjęciową, jeżeli jej wykonanie jest możliwe,
g) żądanie Klienta.

4. Brak części powyższych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie.

5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany na zasadach wynikających z przepisów prawa.

7. Sprzedawca może dokonać naprawy zamiast wymiany albo wymiany zamiast naprawy, jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów.

8. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, zastosowanie znajdują pozostałe uprawnienia przewidziane prawem.

9. Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia lub nieprawidłowości powstałe wskutek:

a) użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem lub instrukcją,
b) niewłaściwego montażu wykonanego przez Klienta lub osobę trzecią,
c) ingerencji konstrukcyjnej, naprawy lub przeróbki bez zgody Sprzedawcy,
d) zalania, zawilgocenia, przegrzania, działania ognia lub nieprawidłowej instalacji,
e) stosowania niewłaściwych środków czyszczących,
f) przekroczenia dopuszczalnego obciążenia,
g) normalnego zużycia eksploatacyjnego,
h) mechanicznego uszkodzenia powstałego po wydaniu Produktu,
i) nieprawidłowego przechowywania.

10. Reklamacji nie podlegają naturalne właściwości materiałów opisane w § 4, o ile nie stanowią rzeczywistej niezgodności Produktu z Umową.

§ 13. Szczególne zasady sprzedaży B2B

1. Niniejszy paragraf stosuje się wyłącznie do Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie objętym ich ustawową ochroną.

2. Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

3. Sprzedawca nie udziela gwarancji, chyba że odrębny dokument gwarancyjny stanowi inaczej.

4. Przedsiębiorca zobowiązany jest zbadać Produkt niezwłocznie po jego otrzymaniu.

5. Widoczne wady, braki ilościowe i uszkodzenia transportowe powinny zostać zgłoszone Sprzedawcy nie później niż w terminie 2 Dni roboczych od odbioru.

6. Wady ukryte powinny zostać zgłoszone nie później niż w terminie 7 dni od ich wykrycia.

7. W relacjach B2B odpowiedzialność Sprzedawcy, niezależnie od jej podstawy, jest ograniczona do wartości netto Produktu, którego dotyczy roszczenie.

8. Sprzedawca nie odpowiada w relacjach B2B za:

a) utracone korzyści,
b) utratę przychodów lub kontraktów,
c) przestoje inwestycji,
d) koszty najmu zastępczego,
e) szkody pośrednie i następcze,
f) roszczenia klientów, inwestorów lub kontrahentów Przedsiębiorcy,
g) opóźnienia innych wykonawców.

9. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

10. Przedsiębiorca nie może potrącać swoich wierzytelności z należnościami Sprzedawcy bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, chyba że wierzytelność została prawomocnie stwierdzona lub pisemnie uznana przez Sprzedawcę.

11. Przedsiębiorca nie może wstrzymywać płatności z powodu reklamacji dotyczącej części Zamówienia, która nie wpływa na możliwość korzystania z pozostałych prawidłowo wykonanych Produktów.

12. Termin realizacji ma charakter orientacyjny, chyba że Strony wyraźnie i pisemnie oznaczą go jako termin gwarantowany.

13. W przypadku opóźnienia płatności Sprzedawca może:

a) wstrzymać produkcję i dostawę,
b) przesunąć termin realizacji,
c) żądać odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych,
d) uzależnić dalszą współpracę od przedpłaty.

14. W razie rezygnacji Przedsiębiorcy z przyjętego Zamówienia Sprzedawca może żądać pokrycia wszystkich poniesionych kosztów, wartości wykonanych prac oraz szkody powstałej wskutek rezygnacji.

15. Właściwym miejscowo sądem dla sporów pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą jest sąd właściwy dla siedziby lub miejsca prowadzenia działalności Sprzedawcy.

§ 14. Montaż i bezpieczeństwo użytkowania

1. Produkty powinny być używane zgodnie z ich przeznaczeniem, kartą Produktu, instrukcją montażu i zasadami bezpieczeństwa.

2. Lampy i inne urządzenia elektryczne powinny być podłączane przez osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje, jeżeli jest to wymagane przez przepisy lub charakter instalacji.

3. Produkty wiszące, podwieszane lub mocowane do ściany wymagają zastosowania elementów montażowych odpowiednich do rodzaju ściany, stropu i przewidywanego obciążenia.

4. Jeżeli Sprzedawca nie wykonuje montażu, odpowiedzialność za dobór mocowań i prawidłowy montaż ponosi Klient lub wykonawca montażu.

5. Meble należy zabezpieczyć przed przewróceniem, jeżeli wymaga tego ich konstrukcja, przeznaczenie albo instrukcja.

6. Produktów nie należy modyfikować, przewiercać, skracać, przemalowywać ani rozmontowywać bez konsultacji ze Sprzedawcą, jeżeli mogłoby to naruszyć bezpieczeństwo lub konstrukcję.

7. Nieprzestrzeganie instrukcji i zasad bezpieczeństwa może prowadzić do utraty uprawnień wynikających z dobrowolnie udzielonej gwarancji, jeżeli taka gwarancja została udzielona, ale nie ogranicza praw, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

§ 15. Prawa własności intelektualnej

1. Wszystkie projekty Produktów, nazwy kolekcji, fotografie, wizualizacje, grafiki, teksty, rysunki, dokumentacja techniczna i materiały dostępne w Sklepie mogą stanowić przedmiot praw własności intelektualnej Sprzedawcy lub osób trzecich.

2. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych, praw do wzoru, znaku towarowego ani dokumentacji projektowej.

3. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

a) kopiowanie Produktów lub ich elementów,
b) wykonywanie dokumentacji odtworzeniowej,
c) wykorzystywanie zdjęć i wizualizacji w celach handlowych,
d) udostępnianie plików produkcyjnych lub modeli 3D osobom trzecim,
e) usuwanie oznaczeń autorstwa,
f) wprowadzanie do obrotu imitacji Produktów.

4. Partner handlowy może wykorzystywać materiały przekazane przez Sprzedawcę wyłącznie do promocji i sprzedaży oryginalnych Produktów oraz zgodnie z otrzymanymi wytycznymi.

5. Sprzedawca może cofnąć zgodę na używanie materiałów w przypadku naruszenia warunków współpracy, praw autorskich lub wizerunku marki.

§ 16. Opinie o Produktach

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które nabyły lub używały Produktu.

2. Zabronione jest publikowanie opinii:

a) bezprawnych, obraźliwych lub naruszających dobra osobiste,
b) zawierających dane osobowe osób trzecich,
c) niezwiązanych z Produktem,
d) stanowiących nieuczciwą reklamę lub spam.

3. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć treść naruszającą Regulamin albo przepisy prawa.

4. Negatywna ocena Produktu nie stanowi sama w sobie podstawy do usunięcia opinii.

§ 17. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

a) zawarcia i wykonania Umowy,
b) realizacji dostawy,
c) obsługi płatności,
d) prowadzenia księgowości,
e) rozpatrywania reklamacji,
f) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
g) prowadzenia marketingu, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 18. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje dotyczące dostępnych procedur można uzyskać między innymi u:

a) właściwego miejscowo rzecznika konsumentów,
b) Inspekcji Handlowej,
c) Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.

4. Niniejszy paragraf nie ogranicza prawa Konsumenta do skierowania sprawy do właściwego sądu.

§ 19. Siła wyższa

1. Sprzedawca nie odpowiada za niewykonanie lub opóźnienie wykonania Umowy wynikające z okoliczności pozostających poza jego rozsądną kontrolą.

2. Za siłę wyższą uważa się w szczególności:

a) klęski żywiołowe, pożary i powodzie,
b) działania wojenne, zamieszki i akty terrorystyczne,
c) epidemie i ograniczenia administracyjne,
d) długotrwałe przerwy w dostawie energii,
e) strajki generalne,
f) zamknięcie granic,
g) nieprzewidywalne zakłócenia łańcucha dostaw,
h) nagłą niedostępność kluczowych materiałów lub komponentów.

3. Sprzedawca poinformuje Klienta o wpływie siły wyższej na realizację Zamówienia.

4. W czasie trwania siły wyższej wykonanie zobowiązań zostaje zawieszone w zakresie, w jakim ich wykonanie jest niemożliwe.

§ 20. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
d) zmiany danych Sprzedawcy,
e) konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Sklepu.

2. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia Zamówienia, chyba że Klient zaakceptuje korzystniejszą zmianę.

3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klienta.

§ 21. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla Umów zawieranych ze Sprzedawcą jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

a) Kodeksu cywilnego,
b) ustawy o prawach konsumenta,
c) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
d) przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

4. Regulamin wchodzi w życie dnia 04-05-2026.

strona jak i jej zawartość chronine są prawem autorskim, wszelkie prawa zastrzeżone ©

TOMASZ WIECZOREK

M: +48 604 919 166

@: info@tomasz-wieczorek.com

Social media

in

Informacje